vacature Support Engineer in Destelbergen bij Combell
WorkTalia
Clickimage
waarom lid worden?
log in
WorkTalia vacatures en jobs
WorkTalia
jij bent onze nieuwe held
werkgevers
solliciteren
work/life
mijn loopbaan
vacatures
Vacature Support Engineer Destelbergen bij Combell
Combell in Destelbergen
Fulltime (100%)
Vast contract - onbepaalde duur
solliciteren via deze link
pluspunten
geen skills opgegeven

Als Support Engineer ben jij de onmisbare schakel tussen de techniek en de klant.
Je helpt de klant met jouw kennis van onder andere email en webhosting.

Hierbij is het belangrijk dat je de klant goed informeert en verder op weg helpt zodat het probleem snel opgelost is en de klant tevreden verder kan.

Want de klanten bij Combell verdienen de allerbeste service. Onze teams zijn dan ook een kei in wat ze doen mét een smile op hun gezicht, elke dag opnieuw!



Jobomschrijving:

Wat ga je doen?

  • Als onze klanten technische vragen hebben over het gebruik van onze hostingproducten, dan help jij hen verder. Dit doe je via het opvolgen van de binnenkomende tickets. Intussen verlies je de telefoon niet uit het oog.
  • Je focus ligt op het bijstaan van klanten met diverse hosting vragen: instellen van een mailbox, wegwijs maken van klanten in onze producten (webhosting, e-mail, sitebuilder), optimaliseren van websites, diverse basisproblemen oplossen i.v.m. de website, … dit doe je via e-mail, livechat of telefoon.
  • Je ondersteunt domeinnaamklanten bij vragen zodat ze probleemloos aan de slag kunnen.
  • Je komt ook weleens in contact met minder tevreden klanten; ook hier kan je je mannetje staan en behandel je het telefoongesprek met de glimlach af.
  • Je kan rekenen op een intensieve training en de ervaring van je collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job.
  • Het juiste diploma is voor ons geen must, de goesting en de motivatie om je meer en meer te verdiepen in de wereld van het internet is dat wel!


Ons gewenste profiel:

Wie ben jij?

  • Je bent klantgericht en technisch onderlegd: internettermen zijn jou niet vreemd, je weet je weg te vinden binnen de wereld van email en webhosting en je popelt om er nog veel meer over te leren kennen.
  • Je bent punctueel, nauwkeurig en je hebt een onberispelijke spelling.
  • Aangezien klanten vaak jou als eerste spreken, ben je het uithangbord voor Combell We verwachten daarom een enthousiaste telefoonstem.
  • Lastige vragen? Een hele drukke periode? Je moet het hoofd koel kunnen houden, professionaliteit staat voorop.
  • Est-ce que tu me comprends? Do you understand me? Jep, we verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook Frans en Engels. Geen nood als die laatste niet perfect zijn, je kan bij ons extra opleidingen volgen.


wij bieden:

Wat bieden wij jou?

  • De kans om te leren in een plaats waar inzet beloond wordt.
  • Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar klantentevredenheid super belangrijk is.
  • Een gloednieuw kantoor waar je elke dag graag naartoe wil komen.
  • Events waar nog jaren over nagepraat wordt.
  • Verse soep, vers fruit, fris water, Gentse koffie, … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!
  • Dankzij onze praktische opleidingen “on the job” stomen wij je klaar om zo snel mogelijk de absolute service te verlenen aan onze klanten.
  • Je kan rekenen op je ervaren collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job. Je staat er nooit alleen voor!


neen dank je
Ontvang vacatures op maat
Selecteer zelf max afstand, functie, ..
Anoniem: geen persoonlijke info
Reeds geregistreerd? Klik hier >
neen dank je
Paswoord vergeten? Klik hier >
Geen profiel? Schrijf je gratis in >
neen dank je
Reeds lid? Klik hier >
Geen lid? Schrijf je gratis in >