Vacature Support Engineer Gent - Desteldonk bij Combell - team.blue

Word de rots in de branding van onze klanten.

Als Support Engineer…

Help je klanten in nood. Of ze nu technische vragen hebben over onze hosting, domeinnamen of mailboxen: jij snelt elke klant te hulp, via e-mail, livechat of telefoon. Je belangrijkste wapen: je kennis over onze producten. Die leren we je snel genoeg aan! 

Focus je op correcte en vriendelijke omgang. Het kan gebeuren dat je in contact komt met minder tevreden klanten. Dan blijf je toch professioneel!

Beleef je elke dag anders. Elke klant heeft een eigen profiel, eigen wensen en eigen problemen – die jij zonder verpinken de wereld uithelpt (de problemen, niet de klant)!

• Een fijn mens. Niet alleen je collega’s, maar ook je klanten houden een fijn gevoel over aan een gesprek met jou.
• Technisch onderlegd. Je hoeft geen netwerkspecialist te zijn, maar je hebt wel een interesse in de wereld van webhosting.
• Flexibel. We zoeken geen slangenmens die zich in onmogelijke bochten kan wringen, maar wél iemand die niet vies is van eventueel shiftenwerk
• Punctueel en nauwkeurig. Je hebt een onberispelijke spelling, en je word een klein beetje kwaad omdat in deze zin een kemel van een dt-fout staat.
• As cool as a cucumber. Je kan het hoofd koel houden, ook wanneer het druk wordt.
• In staat om te begrijpen wat ‘as cool as a cucumber’ betekent. En je praat liever geen 'français avec des cheveux dessus'. Je trekt je dus uit de slag in het Frans en het Engels. Dat hoeft niet perfect te zijn: je kan bij ons extra opleidingen volgen.

• Een plaats in een internationaal groeibedrijf, waar ontwikkeling belangrijk is en inzet beloond wordt.
• Een hip kantoor waar je na corona heel graag werkt – al was het maar voor onze verse soep of je dagelijkse portie fruit.
• Opleidingen on the job, zodat je altijd de beste in je vak bent.
• Een uitgewerkt thuiswerkbeleid.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Events waar nog járen over nagepraat wordt.
• Hulp van ervaren collega’s. Je staat er nooit alleen voor!
• Een beleid dat focust op welzijn, met tal van leuke initiatieven. (Apero’s! Quizzen! Challenges!)
• En als cadeautje voor je verjaardag: een extra dag vakantie!