Als receptionist heb je aardig wat kennis nodig van administratieve software. Ook zal je vlot moeten kunnen werken met verschillende soorten hardware zoals desktop, laptops, tablet en smartphones.
Softwarepakketten: de basis
Een van de taken van een receptionist is het aanmaken en versturen van standaardbrieven dus je zal sowieso vlot moeten kunnen werken in een tekstverwerkingsprogramma. De meest gekende zijn:
Wees gerust: als je één pakket goed onder de knie hebt, zal je snel een ander tekstverwerkingsprogramma onder de knie hebben.
Andere typische algemene softwarepakketten zijn:
Digitale telefooncentrale: doorschakelen en wachtrijen
Tegenwoordig werkt bijna elk bedrijf met een digitale telefooncentrale (VoIP). Het is belangrijk om voldoende ervaring te hebben met hun werking want verkeerd doorschakelen of de lijn verliezen is geen optie in een bedrijf.
Groot voordeel is dat er bij telefooncentrales ook al veel geautomatiseerd is. Zo zal de telefooncentrale:
Bijkomende software: de pluspunten bij een sollicitatie
Net zoals de talen voor een receptionist belangrijk zijn, is ook de softwarekennis belangrijk. Met welke pakketten heb je reeds gewerkt en welke pakketten ken je?
De meest voor de handliggende zijn:
Als we iets verder gaan en natuurlijk is dit volledig afhankelijk van het bedrijf waar je tewerkgesteld wordt:
In veel gevallen zal er één groot pakket gebruikt worden binnen een bedrijf (het ERP) met daarin verschillende modules (HRM, CRM, … ). Afhankelijk van je taken als receptionist, zal je toegang krijgen tot de verschillende modules.
Probleem is dat sommige pakketten echt grondig verschillen. Het is dan ook niet zo eenvoudig om je kennis van een ander pakket mee te nemen. Gelukkig heb je de software snel onder de knie als je reeds ervaring hebt met andere ERP pakketten. Zeker vermelden dus op je CV. Nog geen ervaring met een ERP pakket? Zorg dat je ergens een cursus kan volgen want deze software wordt onmisbaar als receptionist.
Van alle administratieve functies is receptionist een goede start voor velen. Maar wat is het loon van een receptionist en zijn er extra legale voordelen die je sowieso mag verwachten?
Ter inspiratie voor je sollicitatie maken we dit voorbeeld van een motivatiebrief voor een receptionist of receptioniste. Vergeet zeker niet jouw eigen sterke punten (skills) op te nemen alsook de reden waarom je deze vacature gekozen hebt binnen de functie.
De functie van receptionist is op zijn minst veelzijdig te noemen. Het aantal taken dat een baliemedewerker krijgt, is niet op ��n hand te tellen. En niet alle taken zijn zo voor de hand liggend�
Het ziet er een eenvoudige bureaujob uit maar receptionisten hebben aardig wat kwaliteiten nodig. Niet enkel hard skills zoals talen maar ook enkele belangrijke soft skills�
Als receptionist heb je veel mogelijkheden als je de juiste kaarten in handen hebt. In deze sectoren kan je werken als receptionist en bij dit soort bedrijven zoeken ze veel onthaalmedewerkers
