Bij het Nucleus team draait alles rond de operationele klanten ondersteuning. Maar ook de platformen die dit mogelijk maken.
Als lid van het team ben jij verantwoordelijk voor het optimaal beheer en uptime van het serverpark. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met een solutions omgeving (Cloud, Dedicated servers, firewalls, loadbalancers,…). Je registreert problemen en door je vraagstelling verzamel je zoveel mogelijk bijkomende informatie. Op basis daarvan bied je een snelle en klantgerichte oplossing voor het probleem. Je verzekert de opvolging en communicatie naar de klant en je werkt mee aan constante klantentevredenheid.
Door je nauwgezette opvolging zorg je voor het optimaal functioneren van de operationele infrastructuur.
Door je nauwgezette opvolging zorg je voor het optimaal functioneren van de operationele infrastructuur.
Wat ga je doen?
Luisteren, analyseren en correct beantwoorden van problemen en vragen van klanten
Uitwerken van oplossingen op basis van de vooropgestelde requirements
Verantwoordelijk voor de implementatie, documentatie en overdracht
Tijdig escaleren van heel complexe issues
Opvolgen van de operationele infrastructuur (backups, patching, opvolging monitoring, servers offline, maintenance, …)
Kwaliteit van documentatie garanderen
Instaan voor de verdere opbouw van ons automatisatie platform
Je hebt een goede basiskennis van Linux, webservers, loadbalancers, firewalls en database technologieën (MySQL, ...), …
Je voelt je thuis in clustering technologieën, caching en automatisatie (scripting, chef,)
Networking, securityconcepten en hardware zijn je bekend
Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
Je moedertaal is Nederlands en je spreekt vlot Engels
Een onberispelijke spelling is voor jou vanzelfsprekend
Je bent analytisch ingesteld
Je neemt graag ownership en bent proactief
Je werkt nauwkeurig en resultaatsgericht
Je werkt graag in team, werkt graag met mensen
Je bent stressbestendig & flexibel
Onze kerncompetenties Creativiteit, Inzet tonen, Klantgerichtheid, Integriteit en Samenwerken zijn voor jou een evidentie
De kans om te leren in een plaats waar inzet beloond wordt.
Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar klanttevredenheid superbelangrijk is.
Een hip kantoor waar je na corona heel graag naartoe wil komen.
Een uitgewerkt thuiswerkbeleid.
Een bedrijfswagen en mogelijkheid tot fietsleasing.
Events waar nog jaren over nagepraat wordt.
Verse soep, vers fruit, fris water, Gentse koffie, lekkere thee … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!
Dankzij onze praktische opleidingen “on the job” stomen wij je klaar om zo snel mogelijk de absolute service te verlenen aan onze klanten.
Je kan rekenen op je ervaren collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job. Je staat er nooit alleen voor!
Een wellbeing beleid met diverse initiatieven
En last but not least: een extra dag vakantie voor je verjaardag!
